OMOIDE　AMIGO　文教スタヂオ　

先日、娘と今話題の「鬼滅の刃」を観に行きました。

以前から連れて行って欲しいと言われていた為、付き添い感覚で行ったのですが…とんでもない。大人も十分、楽しめる内容でした。

日常の幸せについて考えることが出来たり、仕事にも繋がるリーダーシップまで学ぶことができます。

映画を見終えて、すぐに「煉獄杏寿郎」グッズを探している自分がいました(笑)「浅田家」も良いけど、「鬼滅の刃」もやっぱりおすすめです。

前置きが長くなってしまいましたが……本日もアミーゴと想い出にまつわるインサイドストーリーをご紹介させていただきます。



「お客様に教えていただいた仕事の喜び」



あるテーマパークでの話です。

小学生ぐらいの男の子とお母様が、記念写真の販売場所に、足早にお越しになられました。

お客様のお目当ては、ジェットコースターで撮影した写真です。







当フォトショップでは、お客様が所持されているQR付きカードに撮影した画像が紐づいていて、写真の閲覧、オリジナル台紙付の写真やフォトスタンドなどさまざまな商品を購入することができます。

さっそく、お客様からQRカードを受け取って画像をモニターで確認していただきます。

「お母さんの顔すごいね！」とお二人で写真を見ながら楽しそうに話をされています。

その様子が、とても微笑ましくて「どちらからお越しになられたのですか？」と声をかけてみました。


すると、お母様が笑顔で「すぐ近くです。年間パスポートを持っていて、いつも写真も楽しみにしています。また3日後に遊びに来ますので、また撮ってもらっていいですか？」とおっしゃり、写真も1枚購入してくださいました。

「ぜひまたお越しください。お待ちしております！」とお答えし、笑顔でお客様を見送りました。




3日後、担当するポジションは変わっていましたが、お客様に会う事ができるといいなと思っていました。

遠くから笑顔でこちらを見ているお客様がいます。本当にお二人が来てくれたのです。しかも、今回は1泊2日の旅行です。

ちょうどカメラを担当していたので、その後もお客様とたくさんお話をして、笑顔の写真を撮ることができました。


明日にまとめて写真を購入したいとお客様は希望されました。「また明日お待ちしております。」と笑顔で見送ったものの翌日、私はお休みの予定でした。


たくさん話をしてお子様とも仲良くなって、しかも顔まで覚えていただいたので、「お客様に何かできないか？」と必死で考えました。そして、お子様が好きだと言っていたキャラクターを自筆で書いたシールを作りました。

翌日、出勤のスタッフに事情を話し、お任せすることにしました。

休み明け出勤して、どうだったか聞いてみたところ、お客様は大変喜ばれていたそうで「またお礼に来ます！」とおっしゃられていたそうです。


そして、、、2日後にその親子が、本当に会いに来てくれたのです。

次は、お子様から私が、シールをいただきました。

シールには、一生懸命書いてくれたことが伝わる丁寧な文字で

「〇〇おねえさんへ　シールうれしかったよ。ありがとう。」と書かれていました。






こんなにお客様と深い関係になれた事は初めてで、こんなに喜んでもらえた事も初めてでした。
私が、今までの仕事の中で一番やりがいや喜びを感じた瞬間でした。

このお客様との出会いは、自身のサービス・撮影技術を磨いていくきっかけとなりました。
もっとお客様に楽しんでいただけるように…またこの喜びに巡り合えるように成長し続けていきたいと思います。